จากกรณีที่มีกระแสในโลกโซเชี่ยลมีเดีย แชร์ส่งต่อและวิพากษ์วิจารณ์ภาพถ่ายจากโพสต์ผู้ใช้เฟซบุ๊ก “เอ นฤดล สวนปราง” เป็นภาพคนไข้จำนวนมากกำลังยืนต่อแถวรอรับบริการ กระทั่งล้นออกมานอกอาคารโรงพยาบาล ยืนอยู่ที่ถนนเกือบถึงโรงจอดรถของโรงพยาบาลศรีสัชนาลัย จ.สุโขทัย โดยมีผู้เข้ามาแสดงความคิดเห็นเชิงตำหนิ ประชดประชันและแชร์ส่งต่อกันเป็นจำนวนมาก
ต่อมาผู้สื่อข่าวติดต่อสอบถามไปยัง เจ้าของโพสต์ดังกล่าว ซึ่งให้ข้อมูลว่า เมื่อเวลา 08.00 น. เมื่อวานนี้ (5 มิ.ย.) ตนได้ไปโรงพยาบาลดังกล่าว เนื่องจากเป็นไข้ ปวดหัว ไอ เจ็บคอ เสียงแห้ง เมื่อไปถึงโรงพยาบาล ต้องตกใจอย่างมากเมื่อเห็นภาพคนไข้ไม่ต่ำกว่า 30-50 คน ยืนต่อคิวมาจากในอาคาร ยาวเหยียดออกมาด้านนอก จนเกือบถึงที่จอดรถหน้าโรงพยาบาล โดยไม่มีร่มหรือเต็นท์บังแดด บังฝนให้แต่อย่างใด
นายนฤดล ได้สอบถามผู้ที่มายืนรอทราบว่ามารอกันตั้งแต่ตี 5 ตนจึงเปลี่ยนใจไม่เข้าไปรับบริการ กลับบ้านมาซื้อยารับประทานแล้วนอนพักผ่อน ตอนนี้อาการดีขึ้นแล้ว โดยก่อนออกมาจากโรงพยาบาลได้ถ่ายรูปแล้วมาโพสต์ลงโซเชียล เพื่อหวังให้ผู้เกี่ยวข้องได้มีการพัฒนาการบริการแก่ประชาชนและคนไข้ให้ดีกว่านี้
เกี่ยวกับประเด็นนี้ ผู้สื่อข่าวได้โทรศัพท์ติดต่อไปยัง น.พ.สุทนต์ ทั่งศิริ ผู้อำนวยการโรงพยาบาลศรีสัชนาลัย ที่ได้เปิดเผยสั้นๆ ว่า ทางโรงพยาบาลแห่งนี้มีคนไข้เป็นจำนวนมากทุกวัน ประกอบกับสถานที่ค่อนข้างคับแคบ ไม่สามารถขยับขยายได้ บุคลากรที่จะให้บริการก็ไม่เพียงพอ
สำหรับเหตุการณ์ตามที่มีการแชร์กันในเฟซบุ๊กกนั้น มีผู้ติดตามมาวิพากษ์วิจารณ์กันอย่างมาก ทั้งต่อว่าและเห็นใจ ซึ่งได้มีผู้ให้ความเห็นว่าเหตุการณ์นี้น่าจะเป็นช่วงยื่นบัตรรอรับบัตรคิว และน่าจะเป็นวันคลินิกคนไข้เบาหวาน ทำให้มีคนใช้บริการเยอะ แต่หากเคยไปรับบริการ หน้าห้องบัตรจะมีพื้นที่ไม่เยอะ ทำให้คนไข้จะต้องยื่นบัตรยืนต่อแถวตามยาว แถวก็จะต้องยาวออกมาด้านนอกในลักษณะแบบนี้ เพราะไม่มีทางให้ปัดหางแถวไปทางอื่นตามสภาพความคับแคบของโรงพยาบาล