ดีแทค ออกแพ็กเกจเน็ตราคาถูก สนับสนุน Work from Home และนโยบายภาครัฐ

เมื่อวันที่ 15 ม.ค. 64 จากสถานการณ์แพร่ระบาดของเชื้อไวรัสโควิด-19 เพื่อเป็นการช่วยเหลือประชาชนที่ได้รับผลกระทบ ทางกระทรวงดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม จึงได้ร่วมกับผู้ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ทุกราย ในการสนับสนุนการใช้ application หมอชนะ โดยไม่คิดค่า Data เมื่อประชาชนใช้ application หมอชนะ นอกจากนี้ สำนักงาน กสทช. ก็ได้ปรึกษาหารือร่วมกับผู้ประกอบกิจการโทรคมนาคม ได้แก่ ผู้ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ และผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตบรอดแบนด์ประจำที่ (เน็ตบ้าน) ออกมาตรการช่วยเหลือประชาชนช่วงโควิด-19 ล่าสุด บริษัท โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น จำกัด หรือ DTAC ได้ออกแพ็กเกตเน็ตมือถือเพื่อสนับสนุนมาตรการของรัฐบาล ในการช่วยเหลือประชาชนช่วงโควิด-19 ในราคา 79 บาทต่อเดือน ไม่รวม VAT ซึ่งสามารถใช้งานได้ 30 วัน สำหรับแอปฯ หรือโปรแกรม Work from Home ไม่จำกัดปริมาณการใช้งาน (Unlimited Data) ความเร็วสูงสุดไม่เกิน 10 Mbps

“ตั๊ก บงกช”งานเข้า คนแห่ย้ายค่ายหลังให้สัมภาษณ์แบบนี้!!

สืบเนื่องจากกรณีที่ผู้ใช้บริการ “เครือข่ายมือถือของดีแทคไม่ได้รับข้อความรหัส OTP” ส่งผลให้ไม่สามารถลงทะเบียน “คนละครึ่ง” เฟส 2 ได้สำเร็จ จนตกเป็นที่วิพากษ์วิจารณ์อย่างหนัก ขณะที่ ดีแทค ได้ออกมาประกาศชดเชยให้กับผู้ได้รับความเดือดร้อนดังกล่าวแล้ว ทั้งค่าโทรและส่วนลดซื้อเครื่อง ต่อมา ตั๊ก-บงกช คงมาลัย ภรรยาของ เจ้าสัวบุญชัย ประธานกรรมการบริษัท โทเทิ่ล แอ็คแซ็ส คอมมูนิเคชั่น จำกัด (มหาชน) หรือดีแทค ได้ออกมาแจงถึงเหตุการณ์สัญญาณคลื่นโทรศัพท์ล่ม โดยระบุว่าเป็นเรื่องที่เกิดขึ้นได้อยู่แล้ว เพียงแต่ว่ามากหรือน้อย และก็มีการชดเชย หากใครไม่พอใจจริงๆ หรือว่ารู้สึกว่ามันไม่ใช่ ก็เปลี่ยนไปเลย เปลี่ยนไปใช้ค่ายอื่นได้เลย ไม่มีปัญหา!! อย่างไรก็ตาม จากการให้สัมภาษณ์ครั้งนี้ก็ทำให้เกิดเสียงวิพากษ์วิจารณ์อีกครั้ง โดยเฉพาะในโลกโซเชียลมีเดีย ซึ่งอินสตาแกรม (ไอจี) ของตั๊ก บงกช bong_kod_tak มีผู้ใช้ไอจีเข้ามาคอมเมนต์ว่า “กรณีเรื่องของสัญญาณค่ายดีแทค อยากเรียนถามคุณตั๊กว่า สิ่งที่ตอบมาคิดน้อยไปหรือเปล่า”   ซึ่งทางตั๊กก็ได้ตอบกลับไปว่า “ต้องถามบุญชัยค่ะ คำตอบทุกคำได้ผ่านจากปากคุณบุญชัยแล้ว ตั๊กอยู่เป็นค่ะ อยู่ดีๆ คงไม่พูดอะไรที่ทางสามีไม่บอกให้พูดค่ะเเละทางดีเเทคได้ชดใช้เเล้ว ใครยังว่าเรา ก็คงต้องรับรู้ว่าเราก็เเคร์เเล้ว โดนว่าฝ่ายเดียวก็เจ็บ ออกมาอธิบายก็ว่า เราดูเป็นขะยะหรือคะ” ตั๊ก ยังระบุอีกว่า งานหลักของครอบครัวเราคือบริษัท ธุรกิจสื่อสารโทรคมนาคม ไม่ว่าจะais หรือทรู ทางเราก็ได้ดูเเลทุกท่านร่วมกันอยู่เเล้วค่ะ   “ดีเเทคก็โดนด่าจนคุณบุญชัย […]

DTAC ขอชดเชยลูกค้า ที่ลงทะเบียนคนละครึ่งไม่ได้ มูลค่าสูงสุดไม่เกิน 3500 บาท

จากกรณีที่ลูกค้าเครือข่ายดีแทค ไม่ได้รับรหัส OTP ในการลงทะเบียนคนละครึ่งเฟส 2 จนกระทั่งการลงทะเบียนเต็มครบ 5 ล้านสิทธิ์นั้น ทำให้เกิดเสียงวิพากษ์วิจารณ์ดังกล่าว ดีแทค ได้ออกมาเปิดเผยว่า Dtac เข้าใจถึงสถานการณ์และผลกระทบที่เกิดขึ้นกับลูกค้า และขออภัยในเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น และพร้อมแสดงความรับผิดชอบด้วยการชดเชยมูลค่าสูงสุดไม่เกิน 3,500 บาท ให้กับลูกค้าที่ได้รับผลกระทบดังกล่าว ทั้งในระบบเติมเงิน และระบบรายเดือน อาทิ โบนัสเติมเงิน โทรฟรี เน็ตฟรี และส่วนลดเมื่อซื้อโทรศัพท์มือถือ โดยดีแทคจะติดต่อไปยังผู้ใช้บริการดีแทคที่ได้รับผลกระทบ ผ่านทางข้อความ SMS โดยเร็วที่สุด ทั้งนี้ เมื่อได้รับ SMS จากดีแทคแล้ว สามารถติดต่อรับสิทธิ์ตามมาตรการชดเชย ตามรายละเอียดที่ระบุใน SMS ได้ตั้งแต่วันที่ 17 – 23 ธันวาคมนี้ อย่างไรก็ตาม ในเรื่องนี้ กสทช. ได้เรียก ดีแทค เข้าชี้แจง ถึงปัญหาดังกล่าว เสนอให้การเยียวยา 2 ส่วน คือ 1.การเยียวยาในทางโทรคมนาคม ที่ทางกสทช. รับผิดชอบได้กำชับให้ห้ามคิดค่าบริการส่วนต่างๆ ที่มีปัญหาในช่วงเวลาดังกล่าว 2.การเยียวยาผู้ใช้บริการที่เสียสิทธิ โครงการคนละครึ่ง ไป […]

“ทนายรณณรงค์”เตรียมดำเนินคดี ค่ายมือถือชื่อดัง เหตุลงคนละครึ่งไม่ได้!!

“ทนายรณณรงค์ แก้วเพ็ชร์” เตรียมแจ้งความ มือถือค่ายดังล่ม!! เหตุทำลงทะเบียนคนละครึ่งไม่ได้  #คนละครึ่งเฟส2 ⁣ ⁣ วันนี้ 16 ธันวาคม 2563   “ทนายรณณรงค์ แก้วเพ็ชร์” ประธานเครือข่ายรณรงค์ทวงคืนความยุติธรรมในสังคม เตรียมเข้าแจ้งความดำเนินคดีกับค่ายมือถือดัง ในเวลา 14.00 น. ที่ สภ.ปากเกร็ด จ.นนทบุรี กรณีที่ไม่สามารถให้บริการสาธารณะในช่วงเช้าที่ผ่านมาได้ ทำให้ไม่สามารถรับ OTP เพื่อลงทะเบียนโครงการคนละครึ่งได้ ซึ่งเป็นโครงการกระตุ้นเศรษฐกิจของรัฐบาล และเตรียมยื่นเรื่องต่อผู้ตรวจการแผ่นดินให้ตรวจสอบเรื่องดังกล่าวผ่านไปยัง กสทช. เพื่อให้ทางค่ายมือถือรับผิดชอบความเสียหายที่เกิดขึ้นต่อผู้บริโภค⁣ด้วย #เป็นลูกค้ามาเกิน15ปีไม่เคยเสียความรู้สึกขนาดนี้

แก้ปัญหารถไฟฟ้า กสทช ระบุว่าบีทีเอสจะย้ายช่องความถี่หลังจากปิดให้บริการ วันที่ 29 มิ.ย.

วันนี้ 27 มิ.ย.61 นายฐากร ตัณฑสิทธิ์ เลขาธิการสำนักงานกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กสทช.) แถลงข่าวหลังเชิญบริษัท ทีโอที จำกัด (มหาชน) หรือ TOT บริษัท โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น จำกัด (มหาชน) หรือ DTAC และบริษัท ระบบขนส่งมวลชนกรุงเทพ จํากัด (มหาชน) ผู้ให้บริการรถไฟฟ้าบีทีเอส เข้าหารือเพื่อแก้ไขปัญหากรณีระบบอาณัติสัญญาณของรถไฟฟ้าบีทีเอสขัดข้อง โดยระบุว่าสาเหตุเป็นเรื่องการใช้คลื่นย่านความถี่ 2400 MHz ของทางบีทีเอส ซึ่งช่วงคลื่นใกล้เคียงกับช่องสัญญาณที่ TOT และ DTAC ใช้งานอยู่คือย่าน 2370-2400 MHz แม้จะมีระยะห่างจากกันแต่ก็ยังเกิดปัญหารบกวนต่อระบบอาณัติสัญญาณได้ กสทช. จึงแนะนำให้รถไฟฟ้าบีทีเอสย้ายไปใช้คลื่นความถี่ช่วง 2480-2495 MHz แทน ทางบีทีเอสจะเปลี่ยนอุปกรณ์รับสัญญาณและใส่อุปกรณ์ป้องกันการรบกวน ซึ่งระหว่างที่ดำเนินการนี้ TOT จะปิดการใช้งานคลื่น 2300 MHz ตามแนวรถไฟฟ้าบีทีเอสทั้งหมดชั่วคราวจนกว่าจะเปลี่ยนแล้วเสร็จ สุรพงษ์ เลาหะอัญญา […]

1 2