หญิงสาวรายหนึ่งเผยแพร่เรื่องราวปัญหาการใช้บริการรถตู้โดยสารสาธารณะ หลังเดินทางจาก อ.มาบตาพุด จ.ระยอง เพื่อกลับภูมิลำเนา จ.ฉะเชิงเทรา ขณะนั่งบนรถ ผู้โดยสารหลายคนรู้สึกอึดอัด และหายใจไม่ออก จึงแจ้งปัญหาดังกล่าวให้คนขับทราบ แต่คนขับโต้ในลักษณะโต้ตอบในลักษณะไม่พอใจว่า “ร้อนก็เปิดกระจก ผมไม่ใช่ช่าง ซ่อมไม่ได้หรอก” หลังจากนั้นก็มีการท้าทายผู้โดยสาร “ถ้าร้อนมากนัก ก็ลงไปนั่งคันอื่น แอร์อาจจะเย็นกว่านี้”
ภายหลังหญิงสาวได้พยายามถ่ายรูปป้ายที่ติดภายในรถ ก็ถูกคนขับทักท้วงว่า “จะโทรไปฟ้องศูนย์เหรอ แล้วผมจะเอาตังที่ไหนไปเลี้ยงลูก” และมีการโต้ตอบกันไปมา จนกระทั่งมาถึงตัวเมืองฉะเชิงเทรา มีพลเมืองดีขับรถตามประกบ และบีบแตร เพื่อแจ้งให้คนขับรถตู้รู้ว่ารถคันที่ใช้บรรทุกผู้โดยสารยางแบน แต่คนขับรถกลับทำสีหน้านิ่งเฉย พร้อมยอมรับว่า ยางรถมีการรั่วซึมตลอดเวลา
ขณะที่ผู้โดยสาร และผู้คนในสังคมออนไลน์ ต่างก็ตั้งข้อสังเกตว่า หากรถตู้คันนี้เกิดอุบัติเหตุระหว่างการเดินทาง ผู้ขับขี่จะรับผิดชอบชีวิตของผู้โดยสารได้อย่างไร เพราะไม่มีการดูแลสภาพรถให้พร้อมสำหรับการให้บริการแต่อย่างใด
