สมาชิกเฟซบุ๊ก Pop Popeyeview ได้โพสต์เล่าเรื่องราวการบริการของสายการบินหนึ่งพร้อมคลิปและภาพประกอบ โดยระบุว่า ขอบคุณบริการแบบกันเอง จาก Nok Air ครั้งล่าสุดวันนี้!!! ที่จะประทับใจ จนต้องบอกต่อ แค่กรุงเทพ- ภูเก็ต กระเป๋าเป็นพันๆ โยนจนแตก!! แต่ชดเชยสูงสุด 500 #แถมในรูปบอกจะชดเชย400 เพราะยังเอาไปใช้งานได้ พนักงานไม่ขอโทษสักคำ ยื่นเอกสารให้เซ็น พร้อมเงินสด400 จบ! ยืนรออยู่กว่า 5 นาที ก็ไม่เห็นมีการแก้ไขเฉพาะหน้า เลยถามแล้วทำแตกแบบนี้ทำอะไรให้ผมได้บ้าง ของผมจะหล่นออกกระเป๋าเนียะ พ่อคุณเดินกลับไปเอาเทปใส มาวางแหมะ ให้ปิดเองค่ะ!!! แถมเทปก็เป็นเทปใสติดไม่ได้ ถามทำไง บอกไม่รู้ บอกให้หาเทปผ้ามา บอกไม่มี แล้วให้ทำไง? อ๋อ เซ็นเอกสารรับไป 400 คะ เอาเถอะครับเก็บ 400 ไว้บริหารพัฒนาองค์กรคุณเถอะ เผื่อจะสร้างสรรค์อะไรได้ดีกว่านี้ ลากันทีนกแอร์ เงินมันมีค่านะครับ แต่ไม่มากเท่าการใส่ใจในบริการ….#ฝากแชร์ให้ทุกท่านได้ร่วมมีโอกาสได้ประทับใจในบริการนะครับ #อนึ่งแก้ไขเหตุการณ์เกิด 20เมษายน2561ในคลิปหัวอุ่นๆ พูดวันปีผิดหมดครับ><”
โดยหลังเหตุการณ์ดังกล่าวทำให้ผู้โพสต์ไม่พอใจเป็นอย่างมาก และไม่ประทับใจในการบริการ ขณะเดียวกันชาวเน็ตหลังเห็นโพสต์ดังกล่าวก็เข้ามาพูดคุยพร้อมแชร์ประสบการณ์เกี่ยวกับสายการบินดังกล่าวเป็นจำนวนมาก
