วันที่ 18 สิงหาคม 2563 พ.อ.วินธัย สุวารี โฆษกกองทัพบก ชี้แจงถึงกรณี การส่งจดหมายเรียกตัว “น้องเมย” ภคพงศ์ ตัญกาญจน์ นักเรียนเตรียมทหารที่เสียชีวิตไปแล้ว ให้ไปเกณฑ์ทหาร ว่า กองทัพบกต้องขออภัยกับสิ่งที่เกิดขึ้นที่ไปกระทบความรู้สึก ที่ในข้อเท็จจริง ระบบทะเบียนทหารยังไม่เชื่อมโยงกับทะเบียนราษฎร์
โดยขั้นตอนปกติของการจรวจเลือกทหาร เมื่อกองหนุนคนใดก็ตามไม่มาขอรับหมายเกณฑ์ ทางสัสดีก็จะถามหาเหตุผล มีหนังสือไป ทั้งนี้ ปกติมีเหตุ หรือเสียชีวิตไปแล้ว ผู้ปกครองก็จะนำหลักฐานมาเพื่อแก้บัญชี ซึ่งยังไม่ได้มีการตรวจสอบจากสำนักทะเบียนราษฎร์
ส่วนผู้บัญชาการทหารบก (ผบ.ทบ.) ได้สั่งให้ดำเนินการแก้ไขระบบหรือไม่ โฆษกกองทัพบก กล่าวว่า คิดว่าขณะนี้อยู่ในระหว่างนำไปเข้าสู่กระบวนการพิจารณา เพราะปกติเมื่ออายุครบ 17 ปี ก็จะมาขึ้นทะเบียนทหารโดยตรง ไม่ได้ไปขึ้นกับทะเบียนราษฎร์ เมื่อมีการเสียชีวิต หลังจากนี้หน่วยทหารก็ต้องตรวจสอบกับฝ่ายปกครอง