จากกรณีผู้ป่วยหญิงมีอาการท้องเสีย และอาเจียน ร้องเรียนผ่านสื่อว่า ไปรักษากับโรงพยาบาลเอกชนแห่งหนึ่ง ย่านรามอินทรา ถูกเรียกเก็บค่ารักษาพยาบาลกว่า 30,000 บาท
นายแพทย์ณัฐวุฒิ ประเสริฐสิริพงศ์ อธิบดีกรมสนับสนุนบริการสุขภาพ สั่งสอบข้อเท็จจริง 3 ประเด็น ได้แก่ โรงพยาบาลแสดงอัตราค่ารักษาพยาบาล ยาเวชภัณฑ์ ค่าบริการทางการแพทย์ ค่าบริการอื่น ๆ และสิทธิผู้ป่วย ให้เห็นชัดเจนที่จุดบริการ และตั้งจุดสอบถามหรือไม่ 2.โรงพยาบาลเก็บค่ารักษาเกินกว่าที่แสดงหรือไม่ และ 3.แพทย์วินิจฉัยโรคตามมาตรฐานวิชาชีพหรือไม่
นอกจากนี้ ทันตแพทย์อาคม ประดิษฐสุวรรณ ผู้อำนวยการสำนักสถานพยาบาลและการประกอบโรคศิลปะ สบส. ขอให้เจ้าหน้าที่โรงพยาบาลสื่อสารกับผู้ป่วยหรือญาติ ทำความเข้าใจเรื่องอัตราค่ารักษาพยาบาล และรายละเอียดอย่างตรงไปตรงมา รวมทั้งเปิดช่องทางให้ดูหลักฐานการรักษาได้